Pressemeddelelse: 5. februar 2008.
Forbrugerne får en større rolle
I stedet for at udvikle produkter, der tager afsæt i hvad forretningsudviklerne tror vi gerne vil have, skal nye idéer i langt højere grad tage udgangspunkt i forbrugerens behov og ønsker. Det er temaet på et ekspertspækket arrangement om brugerdrevet innovation på Alsion i februar.
Flere og flere virksomheder spørger forbrugerne når de udvikler nye produkter og systemer. Det kaldes brugerdreven innovation og er blevet et centralt begreb inden for design og produktudvikling.
Faktisk foregår den førende forskning og praktiske anvendelse af metoden på Danfoss og på Syddansk universitet i Sønderborg. Metoden bruges i flere og flere virksomheder og giver, efter eksperternes vurdering, tydelige signaler om udvikling af nye former for samspil mellem producenter og forbrugere.
Et seminar på Syddansk universitet i Sønderborg om brugerdreven innovation skal nu sætte yderligere fokus på, hvordan virksomheder inddrager brugerne i deres produktudvikling. Her samles eksperterne for at dele ud af deres viden og forskning på området. Professor Jacob Buur vil kortlægge de forskellige nye metoder for brugerdrevet innovation, og give tilhørerne indblik i de krav og muligheder det giver for virksomheder at lytte mere på deres kunder.
”Man kan hyre designere og ingeniører, som man kan få til at prøve at gætte sig frem til hvad forbrugerne gerne vil have. Eller man kan spørge brugerne selv”, siger professor Jacob Buur fra Mads Clausen Instituttet på Alsion, der netop har fået en bevilling på 21,5 millioner kroner fra Det Strategiske Forskningsråd til at udbygge forskningen i brugerdreven innovation.
”Vi er med hastige skridt på vej væk fra industrialderen, hvor man producerede ensartede varer til den store masse af passive forbrugere. Hvis man vil konkurrere på markedet i dag, handler det i stigende grad om at imødekomme den enkelte forbrugers behov og ønsker så præcist som muligt. Det er ikke kun et spørgsmål om at tilbyde de rette funktioner. I takt med at teknologien bliver mere kompleks, vokser kravet om at designe betjeningen, så det er enkelt for brugerne at få glæde af produktet i praksis”, siger Nico Daams, som er industriel designer i en afdeling hos Danfoss, der arbejder med design og innovation. På seminaret vil han præsentere en række praktiske case stories, der viser fordelene, men også vanskelighederne, ved at inddrage brugerne i udviklingen af nye idéer.
Mikkel Ask fra firmaet 3PART er cand. mag. i informationsvidenskab og anvender etnografens værktøjer og antropologiens blik til at skabe indsigt i menneskers adfærd, oplevelser og aspirationer. Mikkel vil på seminaret bruge cases til at beskrive sine metoder og erfaringer med brugerdreven innovation.
Endelig vil videnskabsformidler Peter Hesseldahl fra Danfoss Universe Impact ridse op hvordan brugerdreven innovation er en del af en overordnet udvikling i retning af et netværkssamfund, hvor begreber som internettet, web 2.0 og social software fører til nye rollefordelinger og andre former for samspil mellem producenter og forbrugere, mellem ledere og medarbejdere, og mellem konkurrenter og samarbejdspartnere.
Alt i alt er der lagt op til en spændende diskussion af de forudsætninger, der skal være til stede i mindre og mellemstore virksomheder, for at brugerdreven innovation kan blive en succes.
Seminaret, der er arrangeret af Danfoss Universe, Syddansk Universitet og TS Build Up, foregår tirsdag den 26. februar kl. 15.00 – 18.00 på Alsion - nyt universitetsbyggeri og forskerpark ved Sønderborgs havnefront. Deltagelse koster 385 kr. eksklusiv moms og inklusiv et let traktement. Tilmelding til Dorthe M. Lyngsø på dorthe@tsbu.dk senest den 18. februar.
Yderligere information:
Se http://www.tsbu.dk/creative_breaks.asp eller kontakt Dorthe M. Lyngsø, telefon 73 12 42 92.